A devolução segue as normas do direito de arrependimento previstas no Código de Defesa do Consumidor.
O cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido:
Sem sinais de uso
Com todos os acessórios
Com embalagem original (quando possível)
Com nota fiscal
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra. O prazo de devolução pode variar de acordo com operadoras de cartão ou instituições financeiras.
A devolução poderá ser recusada caso o produto apresente:
Danos por mau uso
Falta de acessórios
Sinais claros de desgaste ou uso indevido
O cliente deve entrar em contato por nossos canais oficiais, informando o número do pedido e o motivo da devolução. Enviaremos as instruções para envio e acompanhamento.
